Вы представитель учебного заведения ? Вашей организации ещё нет на нашем портале ? Добавить учебное заведение
Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену ITIL v3 Foundation
Содержание программы:
1. Введение.

2. Жизненный цикл услуги, ключевые принципы и модели.

3. Процессы управления услугами ИТ.

    a. Процессы стратегии услуг.

    b. Процессы проектирования услуг.

    c. Процессы смены услуг.

    d. Процессы функционирования услуг.

e. Процессы непрерывного совершенствования услуг.

4. Функции и роли.

5. Тестирование.
Данная учебная программа представлена в разделах:
Стоимость 27300 рублей
Продолжительность 3 дня
Объём (в академ. часах) 24 часа
Предметы Курсы управления ИТ-инфраструктурой
Форма обучения Очная
Контактный телефон Показать
Сайт Показать

Похожие курсы

Отзывы
Желаете оставить отзыв?
Меню
Академия АйТи, Нижний Новгород