Программа курса секретарей:
Управление офисом
Деловое общение. Планирование рабочего времени. Виды коммуникаций. Подготовка приемов и совещаний. Правила телефонных переговоров. Работа с вычислительной техникой, орг. техникой.
Делопроизводство
Требования к оформлению документов. Унификация и стандартизация документов. Бланк. Его составные части. Адресование документов: даты, учреждение, порядок согласования, резолюция. Требование к тексту документа. Основные документы по личному составу. Учёт и хранение документов.
Структура бухгалтерского учёта
Предмет бухгалтерского учёта. Средства предприятия. Виды счетов. Двойная запись. Оформление первичных документов.
Основы маркетинга
Основы понятия маркетинга. Качество производимого товара или услуг. Понятие и концепции маркетинга. Маркетинговая среда. Сегментация рынка клиента. Изучение конкурентов. Приёмы маркетинговых исследований. Товарная политика. Ценовая политика. Продвижение товаров на рынке. Разработка плана маркетинга.
Основы законодательства РФ
Трудовые отношения (трудовой договор, срочный трудовой договор, гражданский – правовой договор). Оплата и нормирование труда работников. Социальные гарантии и компенсации. Разрешение трудовых споров. Основное положение гражданского законодательства.
Адрес:
г. Нижний Новгород, ул. Горная, д. 13, офис 302, корп. 3
